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A gestão da informação arquivística como contribuição para a gestão da qualidade
Gruhn, Adriana Rochele Krummenauer (2012-12-06)As mudanças mundiais aceleradas têm gerado a quebra de paradigmas no plano social, econômico, técnico e organizacional. A busca por melhorias de processos para a superação das expectativas do cliente tornou a qualidade o ...