dc.contributor.advisor | Schmidt, Alberto Souza | |
dc.creator | Dorz, Leonardo Dal Ri | |
dc.date.accessioned | 2017-03-02T19:20:26Z | |
dc.date.available | 2017-03-02T19:20:26Z | |
dc.date.issued | 2016-12-06 | |
dc.date.submitted | 2016 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/2703 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2016. | por |
dc.description.abstract | The constant changes in the world economic scenario are unpredictable and uncontrollable, providing a competitive environment among companies of all segments. In order to promote the sustainability of companies in this context, the Modelo de Excelência da Gestão (MEG) emerges as a catalyst agent to adapt to the market needs and global competitiveness. In this context, the following study aims to propose managerial improvements, based on MEG, for a business consulting firm in Santa Maria, RS. The same presents an applied nature and a qualitative approach, being a case study that has as an exploratory and descriptive objective to propose a plan of improvements and to solve the lack of management practices in the studied company, promoting a greater alignment of the activities with the competitive strategy of the managers. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Gestão da qualidade | por |
dc.subject | Práticas gerenciais | por |
dc.subject | Plano gerencial | por |
dc.subject | Quality management | eng |
dc.subject | Management practices | eng |
dc.subject | Management plan | eng |
dc.title | Utilização do modelo de excelência da gestão na elaboração de um plano de melhorias gerenciais para empresa de serviços de Santa Maria, RS | por |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil | por |
dc.degree.graduation | Engenharia de Produção | por |
dc.description.resumo | As mudanças constantes no cenário econômico mundial são imprevisíveis e incontroláveis, propiciando um ambiente competitivo entre as empresas de todos os segmentos. Com o intuito de promover a sustentabilidade de empresas inseridas neste contexto, o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) surge como agente catalizador para o processo de adaptação às necessidades de mercado e competitividade global. Neste contexto o seguinte estudo tem como objetivo propor melhorias gerenciais, baseadas no MEG, para uma empresa de consultoria empresarial de Santa Maria, RS. O mesmo apresenta-se de natureza aplicada e abordagem qualitativa, sendo um estudo de caso que tem como objetivo exploratório e descritivo propor um plano de melhorias gerenciais e sanar a falta de práticas de gestão na empresa estudada, promovendo um maior alinhamento das atividades com a estratégia de competitividade dos gestores. | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Tecnologia | por |