Navegação Administração e Gestão Pública por autor "Dias, Olanda de Fátima Cuti"
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Melhorias em uma biblioteca universitária: ênfase no atendimento ao usuário
Dias, Olanda de Fátima Cuti (2007-02)Através dessa pesquisa fez-se uma reflexão a respeito da visão e da missão da Biblioteca Setorial do CCSH. Ao longo do trabalho foram pesquisadas diferentes concepções sobre atendimento ao público e qualidade no atendimento. ...