| dc.contributor.advisor | Blaya Perez, Carlos | |
| dc.creator | Araújo, João Cândido Graça | |
| dc.date.accessioned | 2015-06-26T15:29:33Z | |
| dc.date.available | 2015-06-26T15:29:33Z | |
| dc.date.issued | 2010-07-10 | |
| dc.date.submitted | 2010 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/909 | |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Especialização em Gestão em Arquivos, EaD, RS, 2010. | por |
| dc.description.abstract | This work aims to identify the users profile of the Municipal Historical Archive
of Caxias do Sul, João Spadari Adami. In this study are verified the main sociocultural
caracteristics of the users, their information habits and needs, the use they
do of this information and their levels of satisfaction related to the archive and its
services. For this, was elaborated a questionnaire applied to users on paper way, at
the archive, and in electronic form via a link sent by email. The literature review
discuss about user studies and some notions about quality in archives and about
methods for data collecting in user studies. The analysis of the questionnaires was
complemented with a data comparison, which served to highlight some peculiarities
that the analysis of individual issues does not show. After that, was reached a user
profile, where could be seen some peculiarities and demands presented by these
users. At the end of this work are highlighted some advantages observed in the use
of data comparisons in user studies. | eng |
| dc.language | por | por |
| dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
| dc.rights | Acesso Aberto | por |
| dc.subject | Estudo de usuários de arquivo | por |
| dc.subject | Qualidade em arquivos | por |
| dc.subject | Metodologias para estudo de usuários | por |
| dc.title | Estudo de usuários do Arquivo Histórico Municipal de Caxias do Sul: João Spadari Adami | por |
| dc.title.alternative | User studies of municipal historical archive of Caxias do Sul: João Spadari Adami | eng |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização | por |
| dc.degree.local | Polo de São João do Polesine, RS, Brasil | por |
| dc.degree.specialization | Gestão em Arquivos, EaD | por |
| dc.description.resumo | Este trabalho busca identificar o perfil dos usuários do Arquivo Histórico
Municipal de Caxias do Sul, João Spadari Adami. Neste estudo são identificadas as
principais características sócio-culturais, usos, hábitos e necessidades de
informação dos usuários e seus níveis de satisfação em relação ao Arquivo e seus
serviços. Para isto, elaborou-se um questionário, que foi aplicado aos usuários, em
suporte papel junto ao Arquivo e em formulário eletrônico através de um link enviado
por e-mail. O referencial teórico aborda estudos de usuários e noções sobre
qualidade em arquivos e sobre métodos de coleta de dados em estudos de usuários.
A análise dos resultados foi complementada com uma confrontação de dados, que
serviu para evidenciar certas peculiaridades que a análise individual de questões
não mostra. Após, chegou-se a um perfil de usuários, no qual pôde-se identificar
também algumas peculiaridades e demandas apresentadas por estes usuários. Ao
final deste estudo salienta-se as vantagens observadas pelo uso da confrontação de
dados no estudo de usuários. | por |
| dc.publisher.unidade | Centro de Ciências Sociais e Humanas | por |
