• A gestão da informação arquivística como contribuição para a gestão da qualidade 

      Gruhn, Adriana Rochele Krummenauer (2012-12-06)
      As mudanças mundiais aceleradas têm gerado a quebra de paradigmas no plano social, econômico, técnico e organizacional. A busca por melhorias de processos para a superação das expectativas do cliente tornou a qualidade o ...
    • A política arquivística e a gestão da qualidade 

      Possebon, Tárcia Cristina Ragagnin (2012-12-08)
      A gestão da qualidade é um processo contínuo adotado pelas organizações na busca pela excelência e engloba todas as ações da organização no intuito de gerenciar seus processos e atividades. A gestão pela qualidade pode ser ...