Gestão de compras em serviços de saúde: um estudo de caso em uma instituição pública em Santa Maria/RS
Resumo
O presente trabalho apresenta um estudo de caso, realizado no setor de Superintendência de Licitações e Compras, da Prefeitura Municipal de Santa Maria-RS, responsável pelas aquisições de materiais e medicamentos para a rede pública de saúde. O presente trabalho busca propor uma metodologia de gestão logística de compras para a rede pública de saúde, no campo das ciências sociais aplicadas. Como procedimentos adotados, primeiramente foi realizada uma revisão bibliográfica, necessária para o desenvolvimento do estudo. Após a revisão bibliográfica, foi realizada uma entrevista com a superintendente de compras da Prefeitura, a fim de buscar e esclarecer informações a respeito dos procedimentos adotados no processo de aquisição de materiais para o desenvolvimento adequado do Estudo de Caso. Além disso, o setor estudado apresenta em suas operações logísticas, para o sistema público de saúde, uma gestão de compras de materiais, medicamentos e serviços eficaz. Assim, a presente pesquisa garante que a qualificação nesta área, é necessária para a oferta de serviços de qualidade aos usuários da rede pública de saúde. As informações analisadas demonstraram que a sistemática atual é eficaz e também apresenta possibilidades de melhorias no processo. Além disso, esse estudo contribuiu para melhorar a eficiência dos processos estudados, apontar deficiências existentes e propor formas de corrigi-las, concluindo com a apresentação de um modelo como sugestão aos processos analisados.