Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por autor "Righi, Angela Weber"
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Avaliação da qualidade em serviços públicos de saúde - o caso da estratégia saúde da família
Righi, Angela Weber (2009-03-27)A presente pesquisa teve como objetivo avaliar a qualidade da Estratégia Saúde da Família (ESF) através da mensuração da satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados pelo Programa , buscando identificar a ...