Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por assunto "Qualidade total"
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Os processos da qualidade total numa instituição de ensino na percepção dos gestores do curso de administração: um estudo no centro universitário Feevale
(2004-05-03)A presente dissertação teve por objetivo analisar o sistema de Gestão da Qualidade do Curso de Administração do Centro Universitário Feevale sob a percepção do seu grupo de dirigentes. Busquei interpretar como esse grupo ...