Identificação do custo de trabalho no desenvolvimento de software: estudo de caso
Abstract
O desenvolvimento de software no país está em constante crescimento, o que revela a importância de atentar para o setor de TI. Poucos estudos exploram o custo envolvido no desenvolvimento de software, os recursos necessários, as não conformidades e o custo atrelado ao reparo falhas. Esse estudo tem como objetivo principal a identificação dos custos do retrabalho em empresas desenvolvedoras de softwares, e o quanto este custo impacta no resultado final do projeto. Para a realização do estudo de caso foi necessário o mapeamento dos processos de desenvolvimento de software, o levantamento dos custos envolvidos em cada etapa, a aplicação do método de custeio baseado em atividades e o percentual de retrabalho para cada fase. O estudo foi realizado em uma empresa de pequeno porte desenvolvedora de softwares na região central do RS. As principais contribuições do estudo são a identificação dos custos de cada fase do desenvolvimento de software, o percentual de retrabalho do projeto em relação a cada fase, do custo atribuído à deste retrabalho.