• Análise da satisfação dos clientes na livraria da UFSM 

      Frigo, Daiane (2011-10-24)
      Embora a Livraria da Universidade Federal de Santa Maria não tenha fins lucrativos, preza pela satisfação dos clientes, buscando disponibilizar os livros que os clientes necessitam, realizando orçamentos e encomendas de ...