A importância dos subsistemas internos de comunicação para a gestão pública
Resumo
O presente artigo aborda o tema Importância do Subsistema Interno de
Comunicação e Informação para Gestão Pública. Parte-se do princípio de que a
comunicação e informação é um recurso essencial para eficácia da organização e,
por isso, as instituições e seus colaboradores devem ficar atentos ao modo como
estão estabelecendo seu processo de comunicação. O artigo fundamenta-se em
pesquisa bibliográfica. Concluiu-se que o simples fato de informar não quer dizer
que ocorreu comunicação, a comunicação só será estabelecida se houver troca,
ou seja, quando há o feedback. Porém, não basta assegurar que a comunicação
ocorra é preciso fazer com que o conteúdo seja efetivamente entendido, e os
colaboradores estejam em condições de usar as informações de forma eficaz.
Somente um bom processo de comunicação e informação institucional
homogêneo conscientiza os gestores e colaboradores a ampliar sua visão
sistêmica de gestão pública.
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