Entrevista de acolhimento como instrumento de intervenção do serviço social no acesso ao serviço de radioterapia do Hospital Universitário de Santa Maria.
Fecha
2015-12-10Autor
Almeida, Rafael Francisco da Rosa de
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Este trabalho apresenta a realização do processo de trabalho desenvolvido durante o estágio
curricular do Curso de Graduação Bacharelado em Serviço Social no Serviço de Radioterapia do
Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM). Nesse período emergiu a necessidade da elaboração e
aplicação da entrevista de acolhimento com os usuários do setor, objetivando conhecer a realidade
social e econômica, estabelecer vínculo, identificar suas necessidades e garantir os direitos dos
usuários do serviço, a fim de assegurar a integralidade da assistência no tratamento. A aplicação da
entrevista de acolhimento ocorreu de Abril a Junho de 2015, sendo apenas 15 entrevistas, com
usuários que estavam iniciando o tratamento. A partir das entrevistas realizou-se uma caracterização
dos usuários do Serviço de Radioterapia, na qual se configurou predominância do sexo masculino,
com idade entre 40 a 79 anos, tendo como procedência a cidade de Santa Maria, com diagnóstico
clínico de câncer de pulmão, próstata e orofaringe, sendo sua situação previdenciária aposentadoria,
com demandas sociais de hospedagem, transporte e benefícios sociais. Após conhecida tais demandas
foram traçadas possibilidades de intervenção, para demanda de hospedagem por meio do apoio de
instituições como: Casa Maria, Abrigo Leon Denis e Associação de Apoio a Pessoa com Câncer
(AAPECAN). Já nas necessidades de transporte, a falta de informação é o grande empecilho para os
usuários desfrutarem desse direito, cabendo ao assistente social facilitar o acesso dos usuários através
do conhecimento das leis que amparam nesses casos. Como nas demandas de transporte, a
desinformação se torna a principal dificuldade no acesso aos benefícios sociais, assim o Serviço Social
deve buscar orientar os usuários a fim de uma menor burocratização na conquista do seu direito.
Assim, a intervenção do assistente social deve impactar positivamente na vida dos usuários, efetivando
a integralidade do serviço, atuando de forma humanizada, e auxiliar no processo de mudança de sua
realidade.
Colecciones
- TCC Serviço Social [191]
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