Navegação Gestão de Organização Pública em Saúde - EaD por assunto "Satisfação do usuário"
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Avaliação da satisfação dos usuários da atenção básica: uma revisão integrativa
(2014-07-12)A incorporação do usuário na avaliação tem sido valorizada por constituir-se um indicador sensível da qualidade do serviço prestado. O estudo trata-se de uma Revisão Integrativa com objetivo de analisar a satisfação dos ... -
Pesquisa de satisfação de usuários e profissionais frente a resolutividade do Sistema Único de Saúde: revisão narrativa
(2014-08-29)Este trabalho é decorrente de uma revisão narrativa, que tende a sistematizar as citações da literatura para os conceitos envolvidos na resolutividade do SUS, tendo como objetivo conhecer o que tem sido produzido pela ...