Influência dos argumentos ecológicos no consumo de tecnologia da informação
Resumo
A Tecnologia da Informação (TI) encontra-se arraigada no âmbito do desenvolvimento em uma escala global. Em virtude disso, abordar o consumo na perspectiva da TI Verde assume grande relevância no enfrentamento dos desafios para consecução da sustentabilidade ambiental. Assim sendo, o objetivo deste trabalho foi verificar a influência de argumentos ecológicos na intenção de compra do consumidor de tecnologia da informação. Foram contempladas três grandes áreas principais: Tecnologia da Informação Verde (Sustentabilidade e TI), Marketing Verde e Processo Decisório. Em um delineamento complexo, dois quase-experimentos foram aplicados em dois tipos de ambiente: de campo (delineamento simples: 1 grupo de controle e 1 grupo experimental) e de laboratório (delineamento fatorial 2 x 2 x 3). Além de apresentar o diferencial da comparação dos resultados em dois ambientes, a pesquisa se destaca pela associação das teorias das Pistas com a da Heurística da Ancoragem, relação não encontrada na literatura acadêmica. Além disso, inclui a abordagem do Consumo Sustentável nos dois modelos preditivos de intenção de compra de TI: um para o anúncio A (com argumento ecológico) e outro para o anúncio B (sem argumento ecológico). Os sujeitos do experimento 1 foram consumidores de uma loja de produtos de tecnologia da informação e do experimento 2 foram alunos dos cursos de Engenharia Sanitária e Ambiental, Administração e Sistemas de Informação de uma Universidade Federal, totalizando 274 respondentes. Por meio das análises quantitativa e qualitativa, os principais resultados sugerem que, no ambiente de campo, verificou-se diferença significativa, em nível de significância de 5% (p=0,05) no que diz respeito à intenção de compra (Ic), sendo que os sujeitos que analisaram o anúncio A (com o argumento ecológico - AE) tiveram Ic maior do que os que analisaram o anúncio B (sem AE). No ambiente de laboratório, não foram identificadas diferenças estatisticamente significativas em relação às atitudes sem a manipulação do vídeo (ancoragem). Os resultados neste último ambiente indicam mais um discurso sustentável do que uma intenção de compra propriamente dita: os alunos, em geral, mencionaram fortemente o argumento ecológico como aspecto do produto mais levado em conta no anúncio, porém, isto não se refletiu nas atitudes. Ainda, em relação ao grupo de alunos, as evidências sugerem que a acessibilidade do conhecimento interfere no ajuste final da âncora da Heurística da Ancoragem: o emparelhamento dos cursos afetou as atitudes dos indivíduos em relação à exibição do vídeo. No que diz respeito à análise de regressão, esta evidenciou que a única variável do constructo de consumo sustentável que afetou a intenção de compra no anúncio A foi a relacionada à reutilização de objetos.
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