Marcas da reputação corporativa: estudo de caso Itaú #ISSOMUDAOMUNDO

Dreyer, Elise Fischer

dc.contributor.advisor	Mortari, Elisângela Carlosso Machado
dc.creator	Dreyer, Elise Fischer
dc.date.accessioned	2019-06-11T15:47:20Z
dc.date.available	2019-06-11T15:47:20Z
dc.date.issued	2016-12-15
dc.date.submitted	2016
dc.identifier.citation	DREYER, E. F. Marcas da reputação corporativa: estudo de caso Itaú #ISSOMUDAOMUNDO. 2016. 79 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, 2016.	por
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsm.br/handle/1/16948
dc.description	Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Comunicação Social – Relações Públicas, RS, 2016.	por
dc.description.abstract	This work aims, through the methodology of study of case and the intersection of social and cultural marketing concepts with the communication strategies, to analyze how the actions taken by financial institutions in this communication field contribute positively to build an institutional reputation. From the theoretical framework of the Itaú bank’s #issomudaomundo campaigns, it was observed the strategic resources used in digital social media, and carried out an analysis of the portfolio of content related to the causes supported by Itaú. Finally, this work presents textual markers that works on the construction of institutional reputation, as the marks of engagement, trust, empowerment, admiration and closeness.	eng
dc.language	por	por
dc.publisher	Universidade Federal de Santa Maria	por
dc.rights	Acesso Aberto	por
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Marketing cultural	por
dc.subject	Marketing social	por
dc.subject	Estratégias de comunicação	por
dc.subject	Reputação corporativa	por
dc.subject	Marcas de reputação	por
dc.subject	Cultural marketing	eng
dc.subject	Social marketing	eng
dc.subject	Communication strategies	eng
dc.subject	Corporate reputation	eng
dc.subject	Marks of reputation	eng
dc.title	Marcas da reputação corporativa: estudo de caso Itaú #ISSOMUDAOMUNDO	por
dc.title.alternative	Corporative reputation marks: study of case on Itaú #ISSOMUDAOMUNDO	eng
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação	por
dc.degree.local	Santa Maria, RS, Brasil	por
dc.degree.graduation	Comunicação Social – Relações Públicas	por
dc.description.resumo	Este trabalho de conclusão de curso, através da metodologia do estudo de caso e do cruzamento dos conceitos de marketing social e cultural com os de estratégias da comunicação, tem como objetivo observar como as ações empreendidas por instituições financeiras nesta área comunicacional e como essas contribuem de forma positiva para a construção da reputação. A partir do enquadramento da campanhaa #issomudaomundo do banco Itaú, observaram-se os recursos estratégicos utilizados nas mídias sociais digitais, e realizou-se uma análise do portfólio de conteúdo relacionado com as causas apoiadas pelo do Itaú. Por fim, esse trabalho elenca marcas textuais que provocam a construção da reputação institucional, sendo essas, marcas de engajamento, confiança, empoderamento, admiração e proximidade.	por
dc.publisher.country	Brasil	por
dc.publisher.initials	UFSM	por
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO	por
dc.publisher.unidade	Centro de Ciências Sociais e Humanas	por

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Nome:: Dreyer_Elise_Fischer_2016_TCC.pdf
Tamanho:: 1.894Mb
Formato:: PDF
Descrição:: TCC de Graduação

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TCC Comunicação Social - Relações Públicas [166]
Coleção de trabalhos de conclusão do Curso de Comunicação Social - Relações Públicas

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