Análise de fornecedores de um setor público empregando o método Fuzzy-TOPSIS com auxílio do método AHP
Resumo
Escolher fornecedores está entre as tarefas mais complexas para um gestor devido às inúmeras
variáveis possíveis que envolvem essa tomada de decisão. Analisar critérios como qualidade,
prazo de entrega e preço atualmente podem influenciar na eficiência administrativa de uma
instituição ou uma organização. Entretanto, é necessário desenvolver métodos, técnicas e
mecanismos que apoiem o gestor de compras para se conseguir a melhor decisão, uma vez que
tomar decisões, onde existem inúmeros aspectos a serem analisados, mostra-se inviável. Sendo
assim, este estudo visa a utilizar, o método Fuzzy-TOPSIS com o auxílio do Método Analytic
Hierarchy Process, os quais são técnicas de análise multicritério. O emprego desses métodos
tem como objetivo desenvolver simuladamente, para um setor de uma instituição pública da
região central do estado do Rio Grande do Sul, um modelo que auxilie na escolha do melhor
fornecedor de um determinado reagente químico. Este trabalho, além de apresentar um modelo
de tomada de decisão que possa ser usado em compras de outros produtos, expressa a grande
importância de simular métodos de decisão anteriormente a serem colocados definitivamente
no mercado. Os resultados mostraram que a definição dos critérios pelo AHP obedeceu a
condição de consistência, podendo serem utilizados como critérios de seleção de fornecedores.
No Método Fuzzy-TOPSIS, os resultados expressaram que o critério Reputação do Fornecedor
possui o valor de 2,75, o que demostra que é o critério que mais pesa para a definição da ordem
de classificação dos melhores fornecedores para o reagente, levando em consideração que
influencia diretamente no do pior fornecedor. A pesquisa de preferência ratificou os
cálculos, mostrando que tanto a partir da utilização dos métodos, quanto dos resultados obtidos
na pesquisa de preferência, o mesmo fornecedor foi o melhor ranqueado.
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