Desafios ao apoio institucional e matricial na implementação do plano de cuidado compartilhado às condições crônicas
Abstract
Este estudo tem como objetivo analisar como as equipes de apoio matricial e institucionais significam o Plano de Cuidado Compartilhado no Modelo de Atenção às Condições Crônicas (MACC). Desse modo, busca trazer a experiência, discutir e refletir sobre os desafios dos apoiadores institucionais e matriciais em torno da implementação do plano de cuidado compartilhado entre equipes assistenciais de um ambulatório de atenção especializada e da atenção primária à saúde (APS). Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa, participativa e interventiva, desenvolvido com equipes de saúde que atuam em uma Coordenadoria Regional de Saúde, em um Ambulatório de Atenção Especializada e na Atenção Primária à Saúde. A coleta dos dados foi realizada por meio de Grupo Focal nos próprios locais de trabalho e os dados foram analisados segundo análise de conteúdo. Resultados e discussões: A análise dos dados traz o significado do Plano de Cuidado Compartilhado (PCC) para as equipes de apoiadores institucionais e matriciais, os desafios vivenciados na implementação do PCC e o desempenho e operacionalização das funções de apoio institucional e de apoio matricial em uma perspectiva horizontalizada, buscando superar os modelos tradicionais de atenção e de gestão fragmentados. Conclusão: Este estudo possibilitou constatar o quão desafiador e complexo é exercer as funções de apoio institucional e matricial, exigindo a instituição de novas tecnologias de gestão da clínica em relação aos modos de produzir saúde, buscando romper com lógicas de processos de trabalho ainda predominantes, focados na hierarquização das relações e correspondente fragmentação das ações e do cuidado em saúde.
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