Navegação Programa de Pós-Graduação em Administração por autor "Bergenthal, Vanessa Grasiela"
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Balanced Scorecard no Instituto Nacional do Seguro Social: uma análise segundo a percepção dos servidores da linha de frente
Bergenthal, Vanessa Grasiela (2012-11-30)O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão já consolidada que tem sido adotada tanto em organizações privadas quanto públicas. Um dos modelos mais utilizados, nesse sentido, é o Balanced Scorecard. Ocorre que o ...