Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por título
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Implementação do planejamento estratégico funcional: estudo de caso em uma indústria de bebidas
(2006-12-12)Este trabalho visa, através de um estudo de caso, em uma indústria de bebidas de Santa Maria-RS, analisar e integrar o Planejamento Estratégico Corporativo ao nível tático e operacional. A empresa, objeto deste estudo, ... -
A importância da controladoria no processo decisório da pequena empresa
(2013-02-22)A Controladoria é uma ferramenta gerencial que contribui e auxilia o empreendedor na obtenção do sucesso organizacional, fornecendo subsídio para o planejamento e controle das operações empresariais. Nesse contexto, o ... -
Indicadores de desempenho e o seu alinhamento ao planejamento estratégico. Um estudo de caso em uma indústria do setor moveleiro
(2005-01-11)O presente trabalho possui o objetivo de propor um modelo de indicadores de desempenho que reflitam a perspectiva estratégica adotada por uma indústria do setor moveleiro. Entende-se que o uso de indicadores seja parte ... -
Influência da usabilidade para melhora da produtividade no uso de prontuário eletrônico do paciente no setor de cardiologia do HUSM
(2008-03-12)O Prontuário Eletrônico do Paciente foi criado com a intenção de facilitar e agilizar o trabalho de médicos e demais profissionais que prestam atendimento de saúde. O objetivo é facilitar o acesso e compartilhamento das ... -
Influência das relações de poder na implementação do planejamento estratégico
(2013-02-21)A ferramenta Planejamento Estratégico está fartamente difundida na gestão dos mais variados tipos de organizações, sendo estas privadas ou públicas. Porém, a sua segunda fase, a implementação,não tem obtido o êxito esperado; ... -
A influência de um jogo de empresas na percepção da necessidade de desenvolvimento de competências em integrantes de empresas familiares
(2009-03-31)O objetivo desta dissertação é o de estudar as influências do jogo de empresa na percepção da necessidade de desenvolvimento de competências em integrantes de empresas familiares da cidade de Santa Maria, (RS). Uma vez ... -
A influência do pessoal da linha de frente (front office) na satisfação do cliente numa agência bancária
(2008-02-25)As empresas de serviço têm sofrido, nos últimos anos, profundas modificações decorrentes, sobretudo, de fatores como a globalização, a competitividade, os avanços tecnológicos e o novo perfil do consumidor, mais exigente ... -
Inovação como estratégia competitiva nas organizações de serviços da região central, RS: com base em sistema de medição de desempenho
(2014-08-09)O presente estudo tem por objetivo analisar a inovação por meio de medição de desempenho para a criação de valor nas empresas de serviços. Para isso, pretende-se utilizar dados de organizações de serviço como subsídio para ... -
Inovação na prestação de serviços públicos: estudo do serviço de laudo pericial
(2014-12-11)Demandas da sociedade impulsionando mudanças na atuação do estado e quebra de paradigmas na forma de prestação do serviço público têm ocorrido com frequência em diversos países. As instituições de governança, incluindo-se ... -
A inserção da variável ambiental nas auditorias dos tribunais de contas
(2008-04-16)A dissertação apresenta conceitos e propõe elementos metodológicos visando à inserção da variável ambiental no processo de auditoria realizado pelos tribunais de contas brasileiros com jurisdição estadual e municipal, de ... -
Integração de sistemas de gestão: proposta de implantação ao terceiro setor
(2012-01-27)Este trabalho analisa como uma organização do terceiro setor pode formatar a implantação de um sistema de gestão da qualidade, de forma gradual, a fim de atingir a meta da certificação segundo a norma NBR ISO 9001:2008, ... -
Integração do Balanced Scorecard e modelo de Slack com ênfase na gestão do desempenho organizacional para o ramo de telecomunicações
(2016-02-10)Na atual conjuntura do cenário econômico, as organizações necessitam direcionar seus esforços para maximizar a eficácia de sua Gestão Organizacional. Assim, o uso de ferramentas e indicadores de desempenho, como o Balanced ... -
A integração do modelo Kano com o Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes internos e externos
(2011-03-14)O cenário mundial evidencia que as cooperativas de laticínios estão expostas a uma crescente competição global. Neste panorama, a função da qualidade e da área estratégica é fundamental para auxiliar na tomada de decisões ... -
Intervalos de predição no modelo beta autorregressivo de médias móveis
(2016-02-25)O modelo beta autorregressivo de médias móveis (βARMA) foi recentemente proposto para modelagem e previsão de variáveis contínuas no intervalo (0; 1). As previsões pontuais e intervalares deste tipo de variável, por meio ... -
Investigação das consultas ambulatoriais do HUSM através da estatística multivariada
(2006-11-17)As dificuldades que envolvem a saúde pública no Brasil são muitas, e neste contexto de desafios diários está o HUSM, que luta para manter a organização sem perder de vista a eficiência na prestação de serviços. Com base ... -
Índices avaliativos de qualidade na cadeia primária da suinocultura na região norte - RS
(2013-08-09)O governo, as entidades sanitárias e, principalmente os consumidores, exigem que as propriedades rurais desenvolvam e apliquem conceitos de gestão da qualidade em seus processos produtivos, e com a crescente globalização, ... -
O jogo de empresas baseado no custeio ABC JogABC
(2006-03-16)O jogo de empresas, denominado JogABC, elaborado para a consecução deste estudo mostra aos jogadores como funciona o custeio ABC. Este método de custeio, por ter elevados custos de implantação, não é comumente encontrado, ... -
K vizinhos mais próximos circular: uma nova proposta para predição de dados angulares
(2022-03-11)Dados circulares estão presentes em várias áreas da ciência e carecem de métodos estatísticos específicos para seu tratamento. O cálculo de estatísticas descritivas para dados de natureza linear, por exemplo, não resulta ... -
Lean Supply Chain: importância da cooperação entre fornecedores de insumos e contratantes
(2020-02-20)A cooperação entre fornecedores de insumos e contratantes se faz indispensável para alcançar maior produtividade e reduzir perdas nos processos, consequentemente, atingindo melhores resultados. O presente estudo está ... -
A logística de transporte e as cadeias agropecuárias avícola e suinícola, impacto social e econômico no desenvolvimento local do município de Toledo - PR
(2008-03-24)A economia do oeste do estado do Paraná é marcada pela forte participação das atividades agropecuárias. Muito do que se produz no estado e no país é oriundo dessa região. Em específico para o município de Toledo, a avicultura ...