Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por autor "Sant'anna, Luiz Carlos de Campos"
Itens para a visualização no momento 1-1 of 1
-
Sistema integrado de gestão - compatibilização da norma NBR ISO 9001/2008 com os requisitos de excelência segundo Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Sant'anna, Luiz Carlos de Campos (2009-03-27)O objetivo básico dos sistemas de gestão da qualidade seja embasado nos requisitos das normas de gestão NBR ISO 9001:2008, seja fundamentado nos critérios que dão suporte à Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é melhorar ...