Estratégias de humanização no Sistema Único de Saúde
Resumo
Entende-se por humanização do Sistema Único de Saúde o conjunto de diretrizes e
práticas com o intuito de valorizar os diferentes sujeitos implicados no processo de
produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores, fomentando a autonomia e o
protagonismo. O foco é no estabelecimento de vínculos solidários, transformando as
relações de trabalho a partir da comunicação e do contato entre pessoas e grupos.
Objetivo: Analisar de que forma as estratégias de humanização vem sendo tecidas no
âmbito do Sistema Único de Saúde no Brasil, a fim de confirmar se o discurso de
humanização se efetiva na práxis profissional. Método: Revisão bibliográfica narrativa.
Resultados: Diferentes e significativos avanços visam à coesão entre a práxis e a política
escrita, abarcando o vínculo e comunicação entre usuários, trabalhadores e gestão,
utilização de meios para amenizar o sofrimento que pode estar aliado à condição de
saúde do usuário e sua família, criação de espaços lúdicos, planos de educação
permanente, entre outros. Conclusão: Por meio da fala e da problematização, diferentes
experiências se apresentam como agentes transformadores das relações, identificando-se
a participação popular nas tomadas de decisões como ponto a ser aprofundado para a
efetivação do Método HumanizaSus.
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