Organização e seguimento assistencial do centro de atendimento ambulatorial às vítimas de acidente do hospital universitário de Santa Maria
Resumo
Esta tese teve como tema a organização de serviços de saúde para a produção do cuidado às pessoas
vítimas de desastre. O objeto da investigação foi a implementação de serviços de saúde para a oferta e
a continuidade do cuidado das pessoas que vivenciaram um desastre. O objetivo do estudo foi analisar,
considerando os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS), o processo de organização e
implantação do serviço e de produção do cuidado para o seguimento assistencial dos sobreviventes do
desastre da boate Kiss, do Centro Integrado de Atendimento às Vítimas de Acidente (CIAVA), do
Hospital Universitário de Santa Maria (CIAVA/HUSM), na perspectiva de trabalhadores e gestores. O
caso desta tese foi o planejamento, a criação e a implantação de um serviço para o seguimento do cuidado
às vítimas do incêndio na boate Kiss, ocorrido em 2013, na cidade de Santa Maria. Tratou-se de um
estudo descritivo e analítico, orientado pela abordagem qualitativa, que teve como sujeitos os gestores
e profissionais que tiveram e/ou possuíam algum envolvimento com o desastre da Kiss. Para responder
aos objetivos propostos foi realizada uma pesquisa de campo com a utilização da triangulação de dados.
Do conteúdo das informações coletadas emergiram duas categorias centrais: 1- estratégias de
organização da continuidade do cuidado aos sobreviventes de desastres – o caso da criação do CIAVA;
2- dificuldades e facilidades para a organização do serviço e para a continuidade do cuidado dos
sobreviventes do desastre e sua relação com os princípios do SUS – universalidade, integralidade,
regionalização e participação. Após a análise, foi possível perceber que a organização do serviço
considerou o princípio da garantia do acesso, com a preocupação de que a oferta do serviço alcançasse
a integralidade do cuidado, e também a autonomia das pessoas que estavam sendo cuidadas. Dentre as
dificuldades, a insuficiência de recursos destaca-se como a de maior impacto, percebida, tanto para
estruturação do CIAVA como para a efetivação do seguimento assistencial às vítimas. Foram destaques,
dentre as facilidades, o papel do HUSM e da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), a implicação
dos profissionais, a centralidade do usuário na construção dos fluxos de acesso e as decisões colegiadas.
A tese sistematizou a organização da continuidade do cuidado, e a inovação produzida com a criação do
CIAVA/HUSM. Com a apresentação dos resultados pretendeu-se que este estudo auxilie outros serviços
de saúde, quando se depararem com situações assemelhadas. Descrever como, no caso concreto do
desastre da Kiss, estruturou-se o seguimento assistencial busca contribuir para a produção de
conhecimento acerca do cuidado em saúde nas situações de desastre.
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