A comunicação e a cultura organizacional no processo de construção da responsabilidade social
Resumo
Este estudo tem como objetivo compreender, a partir de uma pesquisa bibliográfica, a importância da
comunicação como difusora de mudanças culturais entre os públicos das organizações que adotam a
responsabilidade social no cotidiano de sua gestão, como prática caracterizada pela preocupação com a
qualidade das relações para com seus diferentes públicos ou stakeholders. A incorporação da prática
da responsabilidade social requer mudanças culturais e gerenciais de forma a possibilitar novos modos
de atuação, comportamentos e comunicação percebidos e aceitos pelos públicos como socialmente
responsáveis. A responsabilidade social é a base material que se consubstancia em formas reguladoras
do relacionamento em sociedade e, através da mídia, pelos processos de interações sociais bem como
da construção social em si delegada pelos outros campos sociais passa a ser o ponto de referência das
relações devido a um poder exercido simbolicamente através de seus meios e mensagens.
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