Custos do processo de acreditação de um laboratório de calibração pertencente à uma IES pública: um estudo de caso
Resumo
Para comprovar suas capacidades e a precisão dos resultados, laboratórios de ensaio e calibração
implantam a ABNT NBR ISO / IEC 17025, que define os requisitos gerais para as capacidades desses
laboratórios por meio da utilização de um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Entretanto, o
processo de acreditação apresenta diversas dificuldades, especialmente em laboratórios de Instituições
de Ensino Superior Públicas (IES). Assim, esta pesquisa descritiva tem como objetivo analisar os custos
para a implantação da ABNT NBR ISO/IEC 17025. A pesquisa de natureza aplicada foi desenvolvida
através do método de fluxo de caixa direto em um laboratório de calibração da Universidade Federal
de Santa Maria, nas áreas de dimensional e massa. Como resultado, este estudo de caso conseguiu
demonstrar através do fluxo de caixa direto, que os custos elevados cobrados pelo órgão responsável,
o Inmetro, podem ser tornar fatores críticos para a aquisição e manutenção da acreditação.