Instrumento de medição de resultado (IMR): um modelo padronizado para fiscalização e remuneração de contratos
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Data
2021-08-27Primeiro membro da banca
Battistella, Luciana Flores
Segundo membro da banca
Mata, Ádala Nayana de Sousa
Metadata
Mostrar registro completoResumo
A presente dissertação de mestrado teve como objetivo propor um instrumento padronizado para aferição dos serviços com base no IMR. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa, de natureza aplicada e de caráter descritivo com os gestores e fiscais técnicos de contratos das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os gestores de contratos e questionários com os fiscais técnicos de contratos no primeiro trimestre de 2021. A amostra foi composta por 10 gestores, sendo 02 por região do país e 94 fiscais técnicos. As respostas das entrevistas foram analisadas com a ajuda do software estatístico Iramuteq e os dados do questionário foram tabulados em planilhas do software Microsoft Excel. Desse modo, identificaram-se quais são os principais obstáculos e dificuldades enfrentados no processo de gestão e fiscalização de contratos e propôs-se um modelo de instrumento de medição (produto) a fim de que este se torne uma ferramenta efetiva na fiscalização de contratos e que, por meio dele, se proporcione uma maior eficiência na fiscalização e na contrapartida de remuneração dos contratos de prestação de serviços na esfera pública.
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