Resumo
As organizações, diante de uma concorrência cada vez mais acirrada, necessitam de meios que a ajudem a assumir uma boa posição no mercado, com um bom e crescente número de clientes. É neste contexto que surge o planejamento estratégico, uma ferramenta que analisa os ambientes interno e externo com a finalidade de elaborar questões estratégicas capazes de estabelecerem os rumos a serem seguidos pela empresa objetivando aproveitar melhor o seu potencial. Diante disto este trabalho verifica se a ferramenta planejamento estratégico é capaz de dar suporte a uma pequena organização em particular, e fazer com que seu gestor tome decisões antecipadas sem serem precipitadas.