Monitoramento de aspectos intangíveis de desenvolvimento de mercado com a utilização de tecnologias IoT
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Data
2022-06-15Primeiro coorientador
Michelin, Cláudia de Freitas
Primeiro membro da banca
Guimaraes, Gil Eduardo
Segundo membro da banca
Bichueti, Roberto Schoproni
Metadata
Mostrar registro completoResumo
Devido ao momento de profunda transformação social e com a digitalização industrial, o aprimoramento dos modelos de negócios tornou-se fundamental para a sobrevivência das organizações. A implementação de tecnologias proporciona benefícios corporativos que vão desde redução de custos, agregação de valor até autonomia e auxílio na tomada de decisão. Entre elas, a internet das coisas é uma realidade que pode e deve ser implementada nas empresas, pois a necessidade do mapeamento detalhado de dados e a segurança na interpretação das informações é essencial para tomadas de decisões gerenciais eficientes e assertivas. As tecnologias emergentes comumente estão associadas a fatores tangíveis nas organizações. Por outro lado, os aspectos intangíveis são elementos invisíveis nas empresas que muitas vezes são negligenciados ou perpassam despercebidos. Apesar disso, a sua evidenciação agrega valor à empresa e possibilita aos gestores tomar decisões estratégicas que favoreçam os modelos de negócios. Entretanto, sua aplicação em aspectos intangíveis ainda é um desafio a ser superado pelos pesquisadores. Com o propósito de interligar os universos de internet das coisas e aspectos intangíveis elencou-se como objetivo analisar o monitoramento de aspectos intangíveis de desenvolvimento de mercado com a utilização de tecnologias de internet das coisas. Inicialmente foi realizado a revisão sistemática da literatura (RSL) sobre aspectos intangíveis, fatores de desenvolvimento de mercado e internet das coisas, elementos que compuseram o referencial teórico. Em seguida foi desenvolvido o instrumento de coleta de dados para posterior aplicação da técnica de análise de conteúdo das informações adquiridas. O estudo se caracteriza como qualitativo em sua abordagem e aplicado em sua natureza. Possui caráter exploratório e descritivo, além de dispor do método indutivo e das técnicas de pesquisa bibliográfica, levantamento e técnica de análise de conteúdo. Este estudo ocorreu em etapas utilizando método Fuzzy Dephi para validação. Como resultados percebeu-se que a maioria das empresas tem conhecimento da importância do uso desta tecnologia para este monitoramento de aspectos intangíveis de desenvolvimento de mercado e as utiliza para monitorar alguns indicadores, fazendo acompanhamentos periódicos e realizando planos de ação baseados nas informações coletadas. Conclui-se que a utilização da IoT para o monitoramento de aspectos intangíveis de desenvolvimento de mercado é de importância significativa e proporciona diversos benefícios às empresas como auxílio nas tomadas de decisões, precisão e assertividade, segurança, economia, automatização de processos, agilidade, controle, maior conectividade, atividades remotas, produtividade, eficiência, otimização de processos e qualidade de vida. Dentre as contribuições destaca-se as informações relevantes para o processo de tomada de decisão das organizações, visto que pela RSL, ao relacionar os construtos citados não foram encontrados estudos com este intuito. Além disso, ressalta-se que as informações obtidas favorecem o desenvolvimento de insights para a elaboração de estratégias de negócios competitivas às empresas.
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