Uma proposta de plano gerencial segundo os critérios do modelo de excelência em gestão
Abstract
A competitividade vem crescendo entre empresas de todos os segmentos. O Modelo de Excelência em Gestão é uma forma de alinhar e desenvolver os sistemas de gestão das organizações que queiram se sobressair no mercado. Diante disso, este trabalho tem como objetivo elaborar um plano gerencial compostos de práticas gerenciais retiradas de relatórios de gestão de empresas classe mundial que atendam aos Primeiros Passos para a Excelência do Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade. As práticas selecionadas são práticas utilizadas e relatadas em relatórios por empresas classe mundial as quais são empresas que estão no topo do MEG. O plano de gerencial visa contribuir exemplificando práticas gerenciais para cada Critério de Excelência e cada Requisito de Gestão do modelo auxiliando assim empresas que estão estruturando seus sistemas de gestão e queiram se adequar aos requisitos dos Critérios de Excelência do MEG.