Gráficos de controle de Shewhart, CUSUM e EWMA: um estudo comparativo em verificação intermediária de balanças
Resumo
A garantia da qualidade dos resultados de medição gerados por laboratórios de ensaios e calibrações baseados na ABNT NBR ISO/IEC 17025, está diretamente associada ao monitoramento dos processos realizados pelos seus instrumentos de medição. Esse monitoramento pode ser realizado através da aplicação de gráficos de controle (GC) e, para este estudo, escolheram-se como instrumentos de medição analisados quatro balanças eletrônicas pertencentes a dois laboratórios de uma Instituição Federal de Ensino Superior. O objetivo principal desta pesquisa é identificar, entre os GC CUSUM, EWMA e Shewhart, o mais adequado para monitorar as tendências dessas balanças. Fez-se necessário definir os períodos de análises dos dados coletados pelos laboratórios, calcular os limites de controle de cada gráfico (fase I), realizar o monitoramento do processo (fase II), seguidos pela comparação entre os três tipos de GC. Utilizou-se o aplicativo computacional Minitab Statistical Software 17 para a construção desses GC. Este estudo identificou que o GC EWMA é a melhor alternativa a ser utilizada para monitorar as tendências em todos os pontos da verificação intermediária, pois é o único que pode ser utilizado tanto com dados normais quanto não normais. Não foi possível identificar qual dos GC detecta mais cedo as causas especiais.