Browsing TCC Administração - PM by Subject "Qualidade"
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Gestão da qualidade no fluxo de entrada de mercadorias indiretas
(2019-12-03)Devido ao mercado competitivo, é essencial para as organizações ter uma gestão da qualidade cada vez mais eficiente, almejando processos bem alinhados para melhor atender seus clientes. Esses processos englobam processos ... -
Qualidade de serviços em uma concessionária de máquinas agrícolas: um estudo acerca da percepção dos gestores
(2021-08-18)O objetivo deste estudo é analisar a percepção dos gestores de uma concessionária de máquinas agrícolas acerca dos serviços que esta empresa oferece ao mercado. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas com ...