Inadimplência no setor de transporte: um estudo com os estudantes sobre as suas causas na empresa Quiron Tur localizada em Palmeira das Missões, RS
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Data
2019-07-01Autor
Otero, Tatiele de Vargas Otero
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No cenário atual financeiro do país, diante da crise econômica as organizações precisam estar cada vez mais atentas e em busca de alternativas que possam mantê-la protegida dos riscos e minimizando o máximo possível as causas que possam deixar a saúde financeira e estabilidade de vida da empresa ameaçada. Um dos fatores que vem preocupando cada vez mais as empresas, é o crescente número de inadimplentes, por isso o objetivo principal deste trabalho é identificar as causas da inadimplência e posteriormente sugerir um plano de ações para solucionar este problema na empresa Quiron Tur localizada no município de Palmeira das Missões – RS, no período de fevereiro de 2016 à março de 2019. O estudo se trata de uma pesquisa de caráter qualitativo, onde foram aplicadas entrevistas aos clientes inadimplentes, onde continham oito questões abertas. Após a realização das entrevistas, para serem analisados os dados obtidos, os resultados foram divididos em três categorias de análise, desta forma foi possível traçar um plano de ações afim de sugerir soluções, como a formalização do processo de cobranças da empresa e adoção de um cadastro de clientes atualizado, com o objetivo de minimizar o número de inadimplência da empresa, contribuindo diretamente com a saúde financeira da organização.
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- TCC Administração - PM [153]
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