Agrupamento de ordens de atendimento de serviço por meio de modelagem matemática baseada em programação linear inteira
Resumen
Quando é considerado o cenário de fornecimento de energia elétrica, percebe-se que
existe um volume de entrada de serviços que oscila influenciado por diversos fatores externos,
principalmente aqueles de cunho climático como intepéries, e manter equipes disponíveis para
atender esta demanda é extremamente custoso. Com base nisso o estudo realizado teve como
objetivo reduzir o tempo necessário para o atendimento das ordens por meio do agrupamentos
das mesmas. Como resultado, foi desenvolvido um modelo matemático baseado em
programação linear inteira capaz de realizar o agrupamento das ordens, respeitando as restrições
impostas de número de equipes e reduzindo o deslocamento necessário para o atendimento das
ordens. Verificou-se uma redução do tempo de atendimento não linear para os cenários testados
em relação ao número de agupamentos, isso nos leva a levantar a hipótese de que existe um
número de agrupamentos ideal para cada caso, com o qual a redução do tempo seja o suficiente
para justificar o uso daquele número de equipes.