| dc.description.resumo | A análise e o controle correto dos custos, baseada em uma metodologia adequada, têm papel essencial para o
sucesso das organizações. As organizações estão inseridas num ambiente econômico globalizado e com clientes
cada vez mais exigentes em relação à qualidade e preço de serviços. Nesse contexto, também se situam os
laboratórios de ensaio e calibração que devem estabelecer preços competitivos a fim de possibilitar a conquista
de clientes. Esse estudo teve como objetivo identificar e estruturar os custos do serviço de calibração de balanças
realizados por um laboratório de ensaio e calibração, dentro de uma Universidade. Para isso, fez-se inicialmente
uma revisão bibliográfica, um mapeamento das atividades realizadas no serviço de calibração de balanças, a
identificação dos custos envolvidos nesse serviço, a definição do método de custeio, bem como sua aplicação. As
principais contribuições do estudo foram a estruturação dos custos do laboratório para o serviço de calibração de
balanças, usando preceitos da metodologia ABC, em uma planilha eletrônica e o desenvolvimento de uma
equação para o cálculo do preço de custo, na qual poderão ser aplicados para outros serviços do laboratório e
auxiliar os gestores na formação de preço de venda dos serviços, bem como na elaboração e execução de
estratégias que visem a busca de novos clientes. | por |
