| dc.contributor.advisor | Garcia, Vinícius Jacques | |
| dc.creator | Schneider, Julio Anderson | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-09T17:12:25Z | |
| dc.date.available | 2021-07-09T17:12:25Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/21385 | |
| dc.language | por | por |
| dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
| dc.rights | Acesso Aberto | por |
| dc.title | Análise do desempenho operacional de equipes de campo de uma concessionária de energia elétrica | por |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
| dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil | por |
| dc.description.resumo | Este trabalho apresenta um estudo para determinar o desempenho operacional de equipes de campo de uma
concessionária de energia elétrica. O objetivo é analisar um grande volume de dados de forma a extrair
informações que representam a eficiência de equipes multifuncionais, contribuindo assim para a tomada de
decisão da empresa e a melhoria do trabalho de suas equipes. Os dados analisados, referentes ao período
de um ano, foram extraídos do banco de dados da empresa. As principais etapas realizadas para o alcance
do objetivo proposto são a preparação e análise de dados. Na primeira etapa, foram eliminadas as
informações através da definição de parâmetros necessários e uso da variável padronizada z para a
eliminação de outliers. Na segunda etapa, através da utilização das ferramentas estatísticas de medidas
descritivas como o desvio padrão e a variância e métodos inferenciais como o teste z e o teste t, para avaliar
tanto o tempo de execução da equipe em relação ao tempo padrão da ordem como também para avaliar o
desempenho de uma determinada equipe com base no desempenho do restante das equipes. Os resultados
obtidos demonstram que das 115 equipes analisadas, 113 obtiverem um bom desempenho em pelo menos
uma das ordens. Adicionalmente, há a necessidade de correção do tempo padrão das ordens, os quais não
estavam de acordo estatisticamente com os tempos de execução médio das equipes e a necessidade de
adequação dos procedimentos de equipes que apresentaram desempenho insatisfatório comparadas com as
demais. | por |
| dc.publisher.country | Brasil | por |
| dc.publisher.initials | UFSM | por |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | por |
| dc.publisher.unidade | Centro de Tecnologia | por |
