| dc.description.resumo | Com o objetivo de demonstrar sua competência e a veracidade de seus resultados, laboratórios
de ensaio e calibração realizam a implantação da ABNT NBR ISO/IEC 17025, a qual define os
requisitos gerais para competência destes laboratórios por meio da utilização de Sistemas de
Gestão da Qualidade (SGQ). Entretanto, este processo apresenta diversas dificuldades,
especialmente em laboratórios de Instituições de Ensino Superior (IES). Assim, este estudo tem
como objetivo analisar a aplicabilidade de Gerenciamento de Projetos (GP) para a implantação
de um SGQ baseado na ABNT NBR ISO/IEC 17025. Para isso, a pesquisa foi desenvolvida no
Sistema de Gestão dos Laboratórios do Centro de Tecnologia da UFSM (SGLab CT).
Subdividida em três etapas, a pesquisa buscou identificar a metodologia de GP mais adequada,
desenvolver o escopo de um projeto de implantação e elaborar um guia para implantação do
SGQ do SGLab CT. Como resultado, optou-se pela utilização de uma abordagem híbrida, com
a abordagem tradicional como dominante, em conjunto de práticas e ferramentas de GP. Assim,
pode-se observar que GP é aplicável a implantação de SGQ e pode trazer diversos benefícios,
desde que devidamente treinado e adaptado ao contexto de cada laboratório. | por |
