dc.creator | Gewehr, Melissa | |
dc.date.accessioned | 2021-08-04T23:01:54Z | |
dc.date.available | 2021-08-04T23:01:54Z | |
dc.date.issued | 2019-10-30 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/21733 | |
dc.description.abstract | The institutionalization of the elderly portrays a reality triggered by epidemiological,
demographic, health and social issues. The presence of institutional routines delineate the
occurrence and intensity of conflicts. Such problematic is part of the daily care of
professionals who work in this place. This study has the main aim: analyze the perception of
workers of a long-term care institution for the elderly about the occurrence of interpersonal
conflicts with institutionalized elderly. And as specific objectives: describe the situations of
interpersonal conflict in the daily life of institutionalized elderly and describe how workers
deal with the interpersonal conflict situations of institutionalized elderly. This is a
exploratory, descriptive and qualitative research conducted in a long-term care institution for
the elderly located in the central region of the state of Rio Grande do Sul. Data were collected
through semi-structured interviews whoose data were analysed with the thematic content
analysis of Minayo operative proposal. The research was approved with Certificate of
Presentation for Ethical Appreciation 67059417.5.0000.5346. ILPI has operating standards
and includes services, including laundry that takes care of sanitizing, conserving, maintaining
and controlling the institution's trousseau and the clothes of the elderly. The data
demonstrated a naturalization, by the workers, of the process of “mortification of the self”
suffered by the elderly and triggered by institutionalization. Conflict situations emerge due to
the resistance of the elderly to this process: against the loss of identity, autonomy, privacy,
individuality and freedom. In these attempts at resistance, disputes arise over spaces of
identity and affronts to masculinity. The workers perceive these attempts as manifestations of
dissatisfaction of the elderly with the service of professionals, with the food offered and in
other areas of the institution. Other situations of conflict occur when the elderly behave in an
altered manner due to the presence of dementia symptoms and their attitudes are contradicted
by others. To deal with various conflicts, workers use argumentation and persuasion as
approaches to dialogue. The purposes of dialogue vary from warnings, conciliations, and
negotiations. Faced with the lack of these strategic resources, they employ coercion. Faced
with the existence of recurring conflicts with physical violence, even involving threats to life,
professionals use distances to drive them away and withdraw of sharp objects.. It is concluded
that the trivialization of the “mortification of the self” inflicted on the elderly by current
norms - such as “the laundry of identities” - makes it impossible a final settlement of conflicts
by workers' strategies: perpetuating the occurrence of conflicts. | eng |
dc.description.sponsorship | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES | por |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Conflito (psicologia) | por |
dc.subject | Gênero | por |
dc.subject | Idoso | por |
dc.subject | Instituição de longa permanência para idosos | por |
dc.subject | Trabalhadores | por |
dc.subject | Conflict (psychology) | eng |
dc.subject | Gender | eng |
dc.subject | Elderly | eng |
dc.subject | Long-term care institution | eng |
dc.subject | Workers | eng |
dc.title | Percepção de trabalhadores sobre conflitos interpessoais com idosos institucionalizados | por |
dc.title.alternative | Workers 'perception about interpersonal conflicts with institutionalized elderly | eng |
dc.type | Dissertação | por |
dc.description.resumo | A institucionalização dos idosos retrata uma realidade desencadeada por questões
epidemiológicas, demográficas, de saúde e sociais. A presença de rotinas institucionais
delineiam a ocorrência e intensidade dos conflitos. Tal problemática integra o cotidiano do
cuidado de profissionais que atuam nesse local. Este estudo teve como objetivo geral: analisar
a percepção de trabalhadores de uma instituição de longa permanência para idosos acerca da
ocorrência de conflitos interpessoais com idosos institucionalizados. E como objetivos
específicos: descrever as situações de conflitos interpessoais no cotidiano de idosos
institucionalizados e descrever como os trabalhadores lidam com as situações de conflitos
interpessoais de idosos institucionalizados. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva e
exploratória realizada em uma instituição de longa permanência para idosos localizada na
região central do Estado do Rio Grande do Sul. A coleta dos dados ocorreu por meio de
entrevista semiestruturada, cujos dados foram analisados conforme análise de conteúdo
temática da proposta operativa de Minayo. A pesquisa foi aprovada com Certificado de
Apresentação para Apreciação Ética 67059417.5.0000.5346. Os dados demonstraram uma
naturalização, por parte dos trabalhadores, do processo de “mortificação do eu” sofrida pelos
idosos e desencadeada pela institucionalização. As situações de conflitos emergem em razão
da resistência do idoso a esse processo: contra as perdas da identidade, autonomia,
privacidade, individualidade e liberdade. Nessas tentativas de resistência, surgem disputas por
espaços identitários e afrontas à masculinidade. Os trabalhadores percebem essas tentativas
como manifestações de insatisfação dos idosos com o atendimento dos profissionais, com os
alimentos ofertados e em outros âmbitos da instituição. Outras situações de conflito sucedem
quando os idosos comportam-se de forma alterada pela presença de sintomas de demência e
tem suas atitudes contrariadas pelos demais. Para lidar com os diversos conflitos, os
trabalhadores utilizam como abordagens o diálogo, a argumentação e a persuasão. As
finalidades do diálogo variam entre advertências, conciliações e negociações. Diante da falta
desses recursos estratégicos, eles empregam a coação. Quando há existência de conflitos
recorrentes com violência física, até envolvendo ameaças à vida, os profissionais fazem uso
de distanciamentos para afastá-los e a retirada de objetos cortantes. Conclui-se que a
banalização da “mortificação do eu” infligida ao idoso, pelas normas vigentes – tal como “a
lavanderia de identidades” – impossibilita uma resolução definitiva dos conflitos pelas
estratégias dos trabalhadores: perpetuando a ocorrência de conflitos. | por |
dc.contributor.advisor1 | Beuter, Margrid | |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/5998003502233212 | por |
dc.contributor.referee1 | Santos, Naiana Oliveira dos | |
dc.contributor.referee2 | Leite, Marines Tambara | |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/4954827701121953xx | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.department | Ciências da Saúde | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gerontologia | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Educação Física e Desportos | por |