Navegação Programa de Pós-Graduação em Administração por autor "Esmerio, Julia Rodrigues"
Itens para a visualização no momento 1-1 of 1
-
Emoções negativas dos consumidores com o varejo online norte-americano: respostas comportamentais às falhas no serviço
Esmerio, Julia Rodrigues (2023-03-27)O modo como os consumidores adquirem produtos se modificou no século XXI, principalmente em decorrência da ascensão da internet e, por essa razão, muitas empresas demonstram interesse em compreender como se desenvolve o ...