Navegação Programa de Pós-Graduação em Administração por autor "Marquetto, Matheus Frohlich"
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Os antecedentes da satisfação do consumidor em compras online e a sua relação com a intenção de reclamar
Marquetto, Matheus Frohlich (2015-04-24)Com uma abordagem diferenciada das lojas físicas, as lojas online atraem cada vez mais consumidores e, ao contrário do baixo crescimento das vendas no comercio tradicional, elas vem aumentando os seus ganhos. Segundo a ...