Navegação Programa de Pós-Graduação em Administração por assunto "Consumer satisfaction"
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Os antecedentes da satisfação do consumidor em compras online e a sua relação com a intenção de reclamar
(2015-04-24)Com uma abordagem diferenciada das lojas físicas, as lojas online atraem cada vez mais consumidores e, ao contrário do baixo crescimento das vendas no comercio tradicional, elas vem aumentando os seus ganhos. Segundo a ...