Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por autor "Tronco, Catia Regina"
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Metodologia de gerenciamento do processo de serviços em micro e pequenas empresas da região central do Rio Grande do Sul - BR
Tronco, Catia Regina (2006-08-07)O presente estudo apresenta um modelo de gerenciamento do processo de serviços em micro e pequenas empresas - MPEs, da região central do Rio Grande do Sul. As MPEs, objeto deste estudo, foram em número de quarenta e três ...