Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por autor "Wegner, Roger da Silva"
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Aplicação do SERVQUAL e Analytic Hierarchy Process: ferramentas para melhoria dos serviços prestados pelo Hospital Universitário de Santa Maria, RS
Wegner, Roger da Silva (2016-02-26)A saúde pública se caracteriza pela importância da garantia de acesso igualitário e universal a todos os cidadãos brasileiros, por meio de procedimentos de qualidade e abrangência. Saúde é essencial e necessária a uma ...