Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por assunto "Gerenciamento de serviços"
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Análise de desempenho do sistema de atendimentos de serviços em concessionária de energia
(2016-08-05)Este trabalho apresenta uma metodologia que permite o estudo do comportamento de um ambiente de distribuição de ordens de serviço em empresas de energia elétrica. Os componentes deste ambiente possuem uma diversidade de ...