Navegação Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD UFSM) por autor "Cabral, Camila Ines Ribeiro"
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Avaliação da percepção dos serviços em instituições públicas com estruturas administrativas heterogêneas: elaboração e validação de instrumento para avaliação
Cabral, Camila Ines Ribeiro (2021-05-20)As instituições federais de ensino superior (IFES) possuem alta complexidade organizacional, exigindo dos gestores conhecimento da realidade institucional e uma variedade de competências para auxiliá-los no processo ...