Este trabalho avaliou a possibilidade de implantação de uma Lavanderia Industrial na Base Aérea de Santa Maria em substituição ao serviço terceirizado. Ao terceirizar uma atividade busca-se reduzir custos e aumentar a eficiência, não apenas para a atividade terceirizada, mas para a organização como um todo. Pois de nada adianta obter maior eficiência em uma atividade, se o restante da empresa não melhorar a sua gestão. Além disso, o custo pode ser reduzido para a atividade em questão, mas incorrer em sua elevação para o todo do processo. O trabalho foi realizado a partir de uma pesquisa exploratória, usando de uma abordagem predominantemente quantitativa. Teve como base o levantamento dos custos de implantação de uma lavanderia a partir da demanda diária de roupa limpa. A observação prévia e o contato com a empresa prestadora do serviço à Base Aérea, bem como com empresas que fornecem os diversos equipamentos para lavanderia, permitiram mensurar os custos de implantação e compará-los com os já existentes no processo de terceirização. Os resultados sugerem que a terceirização é o caminho mais viável economicamente para o caso analisado.