Estudo e planejamento de manuais de usuário para softwares
Resumen
O estudo de diversos manuais de usuário para softwares surgiu pela necessidade de
verificar quais atributos são eficazes na elaboração de um correto manual de uso. A
dificuldade apresentada muitas vezes pelos usuários ao utilizarem seus softwares da melhor e
máxima maneira possíveis foi de suma importância para a criação do trabalho proposto,
planejando uma maneira de suprir essa necessidade com a qualidade que o produto como o
manual deve sugerir.
O trabalho apresenta uma série de estudos e levantamentos estatísticos de
características que muitos manuais apresentam, além de pesquisas sobre órgãos que
conceituam a padronização, como a ISO, a fim de obter um projeto que implemente uma
forma de se fazerem manuais concisos que mantenham a máxima qualidade possível para o
usuário e para o produto.
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