dc.contributor.advisor | Garcia, Vinícius Jacques | |
dc.creator | Koschek, Jaine Fatima | |
dc.date.accessioned | 2017-03-02T18:59:33Z | |
dc.date.available | 2017-03-02T18:59:33Z | |
dc.date.issued | 2016-12-05 | |
dc.date.submitted | 2016 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/2688 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa
Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2016. | por |
dc.description.abstract | This study aims to apply a linear programming model and statistical analysis to plan an ideal capacity level for work teams in an electric utility, considering the variability on service demand and backlog. The costs resulted from the calculated capacity and different services level were measured, as well as the service attributes proven to customers were defined. Taking into consideration the company’s restrictive variables and minimizing total costs were the main challenges presented in this study. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Planejamento da capacidade | por |
dc.subject | Programação linear | por |
dc.subject | Nível de serviço | por |
dc.subject | Concessionária de energia | por |
dc.subject | Capacity planning | eng |
dc.subject | Linear programming | eng |
dc.subject | Service level | eng |
dc.subject | Electric utility | eng |
dc.title | Planejamento da capacidade de uma empresa de distribuição de energia elétrica no Rio Grande do Sul | por |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil | por |
dc.degree.graduation | Engenharia de Produção | por |
dc.description.resumo | Este trabalho visa o planejamento da capacidade de equipes de serviço em uma concessionária de energia elétrica através de análises estatísticas e da aplicação de um modelo de Programação Linear que considera a variabilidade da demanda por ordens de serviço e a formação de filas de espera. Mensurou-se os custos acarretados pelas horas de capacidade programada, bem como para diferentes níveis de serviço, os quais acarretaram a definição das características e atributos do serviço prestado pela concessionária. A consideração de variáveis restritivas da empresa e a minimização dos custos totais foram as principais considerações presentes nesse trabalho. | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Tecnologia | por |