dc.contributor.advisor | Mello, Mario Fernando de | |
dc.creator | Pedroso, Greiciéli Fonseca | |
dc.date.accessioned | 2023-03-23T18:22:15Z | |
dc.date.available | 2023-03-23T18:22:15Z | |
dc.date.issued | 2023-01-31 | |
dc.date.submitted | 2023-01-31 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/28364 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2023. | por |
dc.description.abstract | Retail is a sector in constant growth and transformation and to keep up with the challenges and demands imposed by the new market scenarios, it is necessary for organizations to have strategies to achieve their goals and, in addition, ensure their survival. Thus, using management techniques, this work aims to develop a strategic planning for a retail company of construction materials located in the city of SantiagoRS, which has been active in the market for over 20 years. For that reason, the methodology used is classified as to nature, as applied, as to objectives, as exploratory, as to approach, as quali-quantitative, and as to procedure, as a case study with the objective of developing strategies to boost its business growth. To this end, initially the internal and external environment was analyzed through the SWOT Matrix and, based on the crossing of the information obtained, the objectives and strategies were outlined using the Balanced Scorecard (BSC) methodology to measure and monitor the results by those responsible. Finally, aiming at directing and controlling the company's actions, an action plan was developed, guided by the 5W2H methodology. The result was the strategic planning of the retail company of construction materials based on the mission, vision, and values previously established. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Varejo | por |
dc.subject | Planejamento estratégico | por |
dc.subject | Técnicas de gestão | por |
dc.subject | Retail | eng |
dc.subject | Strategic planning | eng |
dc.subject | Management techniques | eng |
dc.title | Desenvolvimento de um planejamento estratégico para uma empresa varejista de materiais de construção | por |
dc.title.alternative | Development of a strategic plan for a retail construction materials company | eng |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil. | por |
dc.degree.graduation | Engenharia de Produção | por |
dc.description.resumo | O varejo é um setor em constante crescimento e transformação e, para acompanhar os desafios e exigências impostos pelos novos cenários de mercado é necessário que as organizações tenham estratégias para alcançar seus objetivos e, além disso, garantir sua sobrevivência. Dessa forma, este trabalho tem o intuito de desenvolver, utilizando técnicas de gestão, um planejamento estratégico para uma empresa varejista de materiais de construção situada na cidade de Santiago-RS e ativa no mercado há mais de 20 anos. Assim, a metodologia utilizada se classifica quanto à natureza, como aplicada, quanto aos objetivos, como exploratória, no que se refere à abordagem, como quali-quantitativa e quanto ao procedimento, como estudo de caso com o objetivo de desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento do negócio. Para isso, inicialmente foi realizada a análise do ambiente interno e externo através da Matriz SWOT e, com base no cruzamento das informações obtidas, foram traçados os objetivos e estratégias, usando a metodologia Balanced Scorecard (BSC) para medição e acompanhamento dos resultados pelos responsáveis. Por fim, visando direcionamento e controle das ações da empresa, foi elaborado um plano de ação orientado pela metodologia 5W2H. Como resultado obteve-se o planejamento estratégico da empresa varejista de materiais de construção fundamentado na missão, visão e valores estabelecidos anteriormente. | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Tecnologia | por |