Potenciais conflitos entre princípios lean e indicadores de desempenho: um framework exploratório
Resumo
A produção enxuta tem sido cada vez mais utilizada pelos diversos setores industriais, em busca de competitividade, sendo que essas melhorias lean acontecem em empresas que geralmente já realizam suas gestões por indicadores de desempenho. Assim, buscou-se responder a questão de pesquisa: “como a implantação de princípios lean pode ser conflitante com os principais indicadores de desempenho utilizados na indústria?”. Para avaliar essa relação, foram identificadas as principais métricas utilizadas nas indústrias de manufatura, caracterizado lean a partir de princípios e então confrontados com base em como o bom resultado do indicador pode afetar a implantação do princípio lean. O produto disso foi um framework exploratório com os conflitos e ações de mitigação, validado por especialistas. Os resultados mostraram que embora existam conflitos, e que são percebidos especialmente no curto prazo, esses conflitos podem ser antecipados e minimizados com o auxílio do framework proposto. Além disso, a pesquisa aponta contribuições práticas para empresas com propostas de ações e de como próximos estudos podem aprofundar e trazer ainda mais contribuições sobre o tema proposto.
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