Análise das ações estratégicas da Booking Holdings sob a ótica da responsabilidade social corporativa e dos objetivos de desenvolvimento sustentável
Fecha
2023-04-25Primeiro membro da banca
Traverso, Luciana Davi
Segundo membro da banca
Spanhol, Caroline Pauletto
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
Faltam menos de uma década para que a Agenda 2030 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) termine e eles estão longe de serem alcançados, ficaram ainda mais distantes com a pandemia COVID-19. A Agenda 2030 reconhece a importância do setor privado na busca pelo Desenvolvimento Sustentável e no cumprimento dos ODS. As empresas podem desempenhar um papel relevante na consecução dos ODS, devido ao seu vasto recurso financeiro, amplo alcance, poder de inovação e criatividade. Nesse sentido, muitas empresas têm adotado iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) para mitigar os impactos negativos resultante de suas atividades e caminhar em direção aos ODS. Em particular, o setor turístico, constituído por um leque diversificado de empresas que ao desenvolver as atividades turísticas ocasionam impactos positivos e negativos de extensão global. Este trabalho investiga a relação entre as estratégias de RSC orientadas para o alcance dos ODS e o Desempenho Financeiro (DF) da Agências de Viagem Online (OTA) “Booking Holdings”, no período de 2011 a 2021. Para mensurar as estratégias de RSC orientadas para os ODS foi realizada uma análise documental sistemática interpretativa e para mensurar a relação entre DF e estratégia de RSC orientadas para os ODS utilizou-se a análise dos demonstrativos financeiros da empresa em função das estratégias de RSC. Desta forma, constatou-se que a Booking Holdings tem intensificado suas práticas de RSC nos últimos seis anos e todas as práticas estão relacionadas ao alcance de pelo menos um ODS da Agenda 2030. A dimensão social é o pilar de sustentabilidade em que a empresa mais investe, diversos programas e ações da Booking Holdings são direcionados aos ODS 8,10, 13 e 9. Confrontados com os dados financeiros da empresa, as práticas de RSC se comportam como um investimento a longo prazo, ou seja, os benefícios adquiridos por elas podem demorar um ou dois anos para se tornarem perceptíveis. Também se evidenciou a importância do cuidado que a empresa deve ter com a sinalização das ações de RSC para os seus stakeholders, pois embora a Booking Holdings tenha investido intensamente em ações de RSC no ano de 2017, a comunicação dessas ações ocorreu somente em 2018 e consequentemente, por se tratar de um investimento a longo prazo, a reação do mercado dá-se no ano seguinte. Neste sentido, os resultados permitem concluir que a Booking Holdings investe em ações de RSC em conjunto com as estratégias da empresa. Uma vez que, grande parte de seus investimentos buscam intervir nos aspectos sociais e o seu negócio está diretamente associado a pessoas. Além disso, o DF da empresa começa a ser positivo após a comunicação e realização de práticas de RSC, o que enseja dizer que existe uma relação positiva entre DF e as ações de RSC da empresa.
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