dc.contributor.advisor | Sarturi, Greici | |
dc.creator | Souza, Paula Franciele Pereira de | |
dc.date.accessioned | 2024-08-16T12:25:17Z | |
dc.date.available | 2024-08-16T12:25:17Z | |
dc.date.issued | 2023-01-17 | |
dc.date.submitted | 2023 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/32797 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso de graduação – Universidade Federal de Santa Maria, Campus de Palmeira das Missões, Curso de Administração, RS,2023. | por |
dc.description.abstract | In a world that suffers from constant changes in social and cultural contexts, changes in tastes
and modes of consumption also undergo changes. The present study aimed to analyze the
influence that digital marketing has on consumer behavior at the time of the purchase decision
process in the municipality of Palmeira das Missões. For this study, a quantitative research
was carried out with a descriptive character, through a structured questionnaire, distributed
through social networks such as Facebook, WhatsApp and Instagram, for residents of the city
of Palmeira das Missões, where 225 people answered the questionnaire online. Data were
analyzed and tabulated with graphs and tables, using Microsoft Excel 2021 software. With
this study, it can be concluded that the profile of consumers is based on a female audience,
aged between 18 and 39 years, workers, with families, where the factors that predominate in
their decisions are family and friends, income and salary do not influence tastes and the
buying process. Where quality and good service prevail when choosing where to buy. For
consumers, the social network factor and proximity to the owners, the quality of posts,
comments, and ratings are determining factors when choosing a bakery | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Marketing | por |
dc.subject | Consumidores | por |
dc.subject | Fatores | por |
dc.subject | Influências | por |
dc.subject | Consumer | eng |
dc.subject | Factors | eng |
dc.subject | Influences | eng |
dc.title | Consumidores de padarias: fatores que influenciam no processo de decisão de compra | por |
dc.title.alternative | Bakery consumers: factors that influence the purchase decision process | eng |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Palmeira das Missões, RS, Brasil. | por |
dc.degree.graduation | Curso de Administração | por |
dc.description.resumo | Em um mundo que sofre com constantes mudanças nos contextos sociais e culturais, as
mudanças nos gostos e modos de consumo também sofrem alterações. O presente estudo teve
como objetivo analisar a influência que o marketing digital tem no comportamento do
consumidor no momento do processo de decisão de compra no município de Palmeira das
Missões. Para esse estudo realizou-se uma pesquisa do tipo quantitativo com caráter
descritivo, por meio de um questionário estruturado, distribuído pelas redes sociais como o
Facebook, WhatsApp e Instagram, para os moradores da cidade de Palmeira das Missões,
onde 225 pessoas responderam ao questionário de forma online. Os dados foram analisados e
tabulados com gráficos e tabelas, mediante do software Microsoft Excel 2021. Com este
estudo pode-se concluir que o perfil dos consumidores é baseado em um público feminino,
com idade entre 18 e 39 anos, trabalhadores, com famílias, onde os fatores que predominam
em suas decisões são família e amigos, a renda e o salário não influenciam nos gostos e no
processo de compra. Onde a qualidade e o bom atendimento predominam na escolha de onde
comprar. Para os consumidores, o fator rede sociais e proximidade com os proprietários, a
qualidade das postagens, os comentários e avaliações são fatores determinantes na escolha de
padaria. | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | por |
dc.publisher.unidade | UFSM Palmeira das Missões | por |